Ablauf
So läuft die Reparatur
Transparent von der ersten Nachricht bis zur Übergabe des reparierten Geräts.
- 01
Anfrage senden
Sie beschreiben kurz Gerät und Problem – über das Formular, per Telefon oder E-Mail.
- 02
Termin abstimmen
Wir melden uns zurück und stimmen einen passenden Termin mit Ihnen ab.
- 03
Reparatur durchführen
Das Gerät wird vor Ort geprüft, das Vorgehen erklärt und die Reparatur sauber ausgeführt.
Details
Was wir für die Anfrage brauchen
- Gerätetyp (z. B. Waschmaschine oder Backofen)
- Kurze Beschreibung des Problems
- Eventuelle Fehlermeldung im Display
- Ihre Erreichbarkeit für die Terminabstimmung
Details
Was am Termin passiert
- Prüfung des Geräts vor Ort
- Erklärung des Befunds in verständlichen Worten
- Absprache über das weitere Vorgehen
- Durchführung der Reparatur nach Ihrer Freigabe